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ご注文からお届けまでの流れ、配送・返品についてご案内します。

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冷凍クール便で
ご自宅へ

配送方法

ヤマトクール便（冷凍）にて発送いたします。
商品の品質保持のため、冷凍配送のみのご対応となります。

ご注文確定後、3〜5営業日以内に発送いたします。

送料

ご注文合計 ¥6,500以上 送料無料

¥6,500未満のご注文は送料が別途かかります。
送料は地域により異なります。注文確定画面でご確認ください。

❄️

クレープ

冷蔵 3〜4時間

または常温で
約30〜40分

🧇

ワッフルクッキー

常温 15〜20分

サクサク食感が
戻ります

🥛

生クリームカップ

冷蔵 2〜3時間

半解凍でも
お楽しみいただけます

⚠️ 一度解凍した商品の再冷凍はお避けください。
賞味期限は製造日より冷凍30日です。お早めにお召し上がりください。

会員登録は必要ですか？

不要です。ゲストとしてそのままご購入いただけます。

のし・ギフト包装はできますか？

現在準備中です。対応開始の際はサイト・SNSにてお知らせいたします。

配送日・時間帯の指定はできますか？

ヤマトクール便の配達日時指定が可能です。ご注文時の備考欄にご希望をご記入ください。

複数のセットをまとめて注文できますか？

はい、カートに複数商品を入れてご注文いただけます。¥6,500以上で送料無料になります。

アレルギー情報を教えてください。

各商品に小麦・乳が含まれます。詳細は商品ページまたはお問い合わせフォームよりご確認ください。

食品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。

商品の破損・品質不良があった場合は、お受け取りから2日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。状況を確認のうえ、代替品の発送または返金にて対応いたします。

ご注文後のキャンセルは、発送前のご連絡に限り承ります。発送後のキャンセルはお受けできません。